Der Krankenstand ist die bekannteste Kennzahl im BGM und zugleich eine der trägsten. Wenn er steigt, sind die Ursachen meist schon Monate oder Jahre alt. Frühindikatoren zeigen dagegen, wo Belastung entsteht, solange Sie noch gegensteuern können.
Warum der Krankenstand zu spät kommt
- Er misst Abwesenheit, nicht Belastung. Wer trotz Erschöpfung arbeitet, taucht in der Quote nicht auf. Präsentismus senkt die Kennzahl, die Belastung bleibt.
- Er reagiert verzögert. Zwischen dauerhaft ungünstigen Arbeitsbedingungen und messbaren Fehlzeiten liegt oft ein langer Zeitraum.
- Er hat viele Ursachen. Infektwellen, Altersstruktur oder private Belastungen überlagern betriebliche Einflüsse.
- Er verdeckt Unterschiede. Ein unauffälliger Durchschnitt kann hohe Belastung in einzelnen Bereichen verbergen.
Treiber, Frühindikatoren, Spätindikatoren
Ein steuerungsfähiges Kennzahlensystem folgt einer Wirkungskette. Am Anfang stehen die Treiber: Arbeitsbedingungen wie Arbeitsmenge, Handlungsspielraum, Führung oder Unterbrechungen. Sie beeinflussen Frühindikatoren wie Erschöpfung, Arbeitsfähigkeit oder Commitment. Erst danach verändern sich Spätindikatoren wie Krankenstand, Fluktuation und Produktivität.
| Ebene | Beispiele | Datenquelle | reagiert |
|---|---|---|---|
| Treiber | Arbeitsmenge, Handlungsspielraum, Führungsverhalten, soziale Unterstützung | Gefährdungsbeurteilung, Beschäftigtenbefragung | unmittelbar |
| Frühindikatoren | Erschöpfung, Arbeitsfähigkeit, Wohlbefinden, Commitment | Befragung mit validierten Skalen | innerhalb von Monaten |
| Spätindikatoren | Krankenstand, Fluktuation, Produktivität | Personalcontrolling | nach einem Jahr oder später |
Woher die Daten kommen
Viele Unternehmen haben die Daten für Frühindikatoren bereits: in der psychischen Gefährdungsbeurteilung. Wird sie mit validierten Verfahren und auf Bereichsebene ausgewertet, liefert sie Belastungswerte, die sich jährlich vergleichen lassen. So wird aus einer Pflicht zugleich die Datengrundlage für das BGM-Controlling.
So führen Sie Frühindikatoren ein
- Zwei bis drei Frühindikatoren auswählen, die zu Ihren BGM-Zielen passen.
- Ausgangswerte je Bereich erheben, mit einer Mindestgröße der Auswertungsgruppen zum Schutz der Anonymität.
- Zielwerte und Verantwortliche festlegen.
- Ergebnisse jährlich gemeinsam mit den Spätindikatoren berichten, damit die Wirkungskette sichtbar wird.
Häufige Fragen
Können wir auf den Krankenstand verzichten?
Nein. Er bleibt eine wichtige Basiskennzahl. Er sollte nur nicht die einzige Steuerungsgröße sein.
Wie viele Beschäftigte braucht eine Auswertungsgruppe?
Zum Schutz der Anonymität werden Ergebnisse in der Regel erst ab mindestens fünf Antworten je Gruppe ausgewiesen. Für stabile Aussagen sind größere Gruppen günstiger.
Wie sehen Frühindikatoren im Bericht aus?
Als Werte je Bereich und Thema im Vergleich zum Vorjahr und zum Zielwert. Ein Beispiel zeigt unser Online-Dashboard mit Beispieldaten.
Welcher Frühindikator bringt Ihrem BGM den größten Nutzen? Der Kennzahlen-Check gibt eine klare Antwort.
Über den Autor: Prof. Dr. Thomas Olbrecht ist Diplom-Psychologe und Professor für Gesundheitsmanagement und Wirtschaftspsychologie an der FOM Hochschule. Er forscht zu BGM-Kennzahlen und berät Unternehmen zur psychischen Gefährdungsbeurteilung und zur Steuerung des BGM. Zum Profil →
Weiterführend: BGM-Kennzahlen und Controlling · Lernspiel: Die Belastungsprobe · Quelle: Olbrecht, T. (2026): BGM-Kennzahlen 2030. Vortrag.